Вопрос-ответ
-
Людмила, Омск 21.05.2019 19:08
Добрый день! Не понятен ваш совет: чем может помочь салфетка вытащить лампу? Вы сами пробовали это делать? Лампа двойная и не ясно как она крепится внутри. В инструкции нигде не указана маркировка лампы и способ ее извлечения
Добрый день, Людмила!
В ответе мы указали Вам телефон отдела качества, по которому позвонив, получите все ответы на интересующие Вас вопросы. А салфетка используется для того что бы правильно извлечь лампу из пазов. Если у Возникли с этим проблемы, то специалист отдела качества разъяснит Вам, что необходимо сделать при гарантийном случае в Вашей ситуации.
С уважением, ООО"Солнышко"
-
Светлана, Москва 21.05.2019 10:54
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как лечить артроз коленки лампой? В инструкции не указано
Добрый день, Светлана!
Все курсы лечения в том числе и артроза назначает только врач физиотерапевт, в соответствии с состоянием коленного сустава и показаниями.С уважением, ООО"Солнышко"
-
Людмила, Омск 20.05.2019 15:25
Добрый день. Солнышко-05. Купила 2 месяца назад. Пользовалась всего несколько раз. Сегодня перестала работать одна лампа. Что делать?
Добрый день, Людмила!
Лампа могла выйти из пазов, попробуйте вынуть ее с помощью салфетки и снова вставить до щелчка. Если после этого лампа не загорится, Вам необходимо обратиться в отдел качества по тел. 8 831 2 69-80-17.С уважением, ООО"Солнышко"
-
Абдул, Махачкала 12.05.2019 13:25
Здравствуйте. Потеряли заслонку от аппарата ОУФб-04 «Солнышко»- как я могу заказать её у вас?
Добрый день Абдул!
Заслонку можно купить в нашем интернет магазине, перейти в него можно с нашего сайта.
С уважением, ООО"Солнышко"
-
Елена, Нижний Новгород 26.04.2019 00:26
Здравствуйте. Лампа в облучателе солнышко почернела на краях. Пользуемся редко. Лампой можно пользоваться или заменить?
Добрый день, Елена!
Если лампа почернела по краям, но ее необходимо заменить. Для этого Вам необходимо знать модификацию прибора и обратиться в отдел качества по тел. 269-80-17
С уважением, ООО"Солнышко"
-
Юлия, Санкт-Петербург 22.04.2019 18:23
Добрый день! 1,5 года назад приобрела лампу ОУФК-09, сегодня лампа сначала зажглась желтым цветом, а потом вовсе хлопнула и перестала гореть. Подскажите, пожалуйста, где в Санкт-Петербурге можно поменять лампу или надо новый прибор приобретать?
Добрый день, Юлия!
ООО "Солнышко" не производит прибор модификации ОУФК-09. Вам надо обратиться к производителю данной модификации. Координаты можно найти на коробке прибора либо в гарантийном талоне.С уважением, ООО"Солнышко"
-
Маргарита, 13.04.2019 08:53
Здравствуйте, прибор ОУФК-1, при использовании отсутствует запах кварца, почему?
Добрый день, Маргарита!
В приборе ОУФк-01, стоит лампа ДКБу-07, которая не вырабатывает озон. При ее применении запах отсутствует.С уважением, ООО"Солнышко"
