Вопрос-ответ
-
Нижневартовск13.11.2019 11:54
Добрый день!Подскажите как понять,что УФ лампу нужно заменить?Покупала аппарат в конце октября 2019 г.Сейчас аппарат горит зелёным цветом
Здравствуйте!
Замена лампы требуется, когда она меняет цвет свечения, загорается не полностью/перестает загораться и пр. Так как прибор приобретен в конце октября 2019 года, то он находится на гарантии. Вам необходимо обратиться в сервисный центр ООО "Солнышко" по телефону 8(831) 269-80-17.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Юлия. Домодедово 13.11.2019 10:14
Здравствуйте. Можно ли купить отдельно комплектующие от облучателя, точнее заслонки?
Здравствуйте, Юлия!
Приобрести заслонки для облучателей, а также другие комплектующие, Вы можете в нашем фирменном интернет-магазине https://solnyshco24.com/catalog/zaslonka_dlya_obluchatelya.html.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Татьяна, Оренбург13.11.2019 09:02
Здравствуйте! Приобрели ОУФД-01 «СОЛНЫШКО» ОБЛУЧАТЕЛЬ УЛЬТРАФИОЛЕТОВЫЙ для ребенка 3 лет. Можно ли его использовать для ребенка 14 лет, взрослыми увеличив время ? И можно ли заменить в облучателе лампу на более мощнее? Заранее благодарю.
Здравствуйте, Татьяна!
Прибор ОУФд-01 можно использовать как детям, так и взрослым. Время проведения процедуры у каждого будет свое. Для определения времени необходимо измерить биодозу, информация об ее измерении прописана в Инструкции по применению к облучателю, а также, есть видео, посмотреть которое, Вы можете перейдя по ссылке https://www.solnyshco.com/video.
Установка более мощных ламп в облучатель - запрещена.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Оксана, Москва12.11.2019 16:19
Добрый день! 08/11/2019 купила в аптека.ру облучатель ОУФК-09. В аптеке попросила проверить. Прибор включили в сеть, лампа загорелась голубым светом. Сотрудник аптеки стала упаковывать и при этом мешался шнур жестко торчащий из прибора. Но как-то она затолкала прибор в синюю сумку на молнии. Несла домой очень аккуратно. Прочитала что в лампах ртуть и поэтому надо быть осторожной с ней. Дома одела очки, т.к. уверена что прибор работал и включила в сеть. Прибор мигнул, причем мне показалось свет лампы был светло-зеленый если смотреть в защитных очках. И больше лампа не светилась. По описанию выше что это может быть? Лампа вышла из строя или шнур все-таки сотрудница аптеки отломила. Ни один знакомый электрик не знает как проверить работоспособность лампы ДКБУ-9. Очень уж редкий цоколь 2g-7.
Здравствуйте, Оксана!
Наше производство выпускает прибор ОУФб-04, в котором установлена лампа ДКБУ-9. В описанном Вами случае, мы рекомендуем достать лампу из цоколя и установить ее обратно до щелчка. Облучатель ОУФк-09 не является прибором, выпускаемым ООО "Солнышко". Обратитесь, пожалуйста, к производителю данного прибора (контактные данные должны быть указаны на коробке).
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Дарья Тарко Сале11.11.2019 03:44
Здравствуйте, подскажите,какой облучатель можно с новорожденного возраста и до 3 лет? И имеет ли смысл лечиться им взрослым и детям до 8 лет?
Здравствуйте, Дарья!
Все наши приборы рекомендованы для применения детям с 3-х лет и взрослым. Лечение детей до 3-х лет проводится по четкому назначению и под контролем лечащего врача.
Лампа самой маленькой мощности, ДКБу-5 (5 Вт) установлена в приборах ОУФд-01 и ОУФ-06. Использование данных облучателей будет эффективно как для детей, так и для взрослых, но время проведения процедуры у взрослых будет больше.
Перед применением необходимо ознакомиться с инструкцией, измерить биодозу и проконсультироваться с лечащим врачом.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Svetlana Gavrilenco10.11.2019 20:54
Здравствуйте. Ребенку 3 года. Доктор ЛОР назначил УФО носа. Купили аппарат ОУФБ 04 Солнышко. К сожалению, доктор не указал время применения аппарата при остром рините у ребенка. В инструкции этой информации нет. Будьте так добры, проинформируйте по данному вопросу. Жду Вашего ответа. С уважением Светлана
Добрый день, Светлана!
Для определения времени процедуры необходимо измерить индивидуальную биодозу.
Информация о том, как ее измерить прописана в п. 8 Инструкции по применению https://www.solnyshco.com/sites/default/files/2019-08/%D0%98%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F%20%D0%BF%D0%BE%20%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8E%20%D0%9E%D0%A3%D0%A4%D0%B1-04.pdf , а также можете посмотреть видео https://www.solnyshco.com/video.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Олег 09.11.2019 15:18
Добрый день, прибор оуфб-04 со скольки лет предназначен, с 3 или с 8?в инструкции https://apteka.ru/catalog/obluchatel-solnyshko-ultrafioletovyy-bakterits-oufb-04-_5538e4268e189/ указано с 8 лет, а вы отвечаете всем с 3 лет.
Здравствуйте, Олег!
Прибор ОУФб-04 рекомендован к применению детям от 3-х лет и взрослым. Ознакомиться с инструкцией по применению, а также с другими актуальными документами Вы можете по ссылке https://www.solnyshco.com/katalog/kvarcevye-i-baktericidnye-lampy/oufb-04-solnyshko-obluchatel-ultrafioletovyy-baktericidnyy#text-3 . За достоверность информации, размещенной на сторонних площадках ООО "Солнышко" ответственности не несет.
С уважением, ООО "Солнышко".
