Вопрос-ответ
-
Валерия 10.02.2021 20:34
Подскажите, пжл, аппаратом оуфб-04 сколько по времени необходимо облучать слизистую носа при орви взрослому человеку?
Здравствуйте.
На нашем сайте к каждому приборы прикладывается частные методики , отправляю Вам ссылку для подробного изучения : https://solnyshco24.com/sites/default/files/2020-09/Частные%20методики%20ОУФб-04.pdf
Перед применением нужно измерить индивидуальную биодозу, так как у каждого человека разное восприятие к ультрафиолету и проконсультироваться с Вашим лечащим врачом на наличие противопоказаний.
С уважением, ООО Солнышко
-
Елена,г.Страя Русса09.02.2021 21:31
Здравствуйте!Мы купили 31.12.2020 года ингалятор «Солнышко» ОУФД-01.Проверили после покупки, всё было в порядке-ингалятор работал.Сами ингаляции стали делать неделю назад и проделали всего 7-8 процедур.Первые пять ингаляций ингалятор работал хорошо, ярко светил и грел.После отключения мы заметили, что лампа помутнела, до этого была прозрачная.Последние пару раз стала шуметь при включении и даже после нагревания «поцыкивать»,стала слабо светить и перестала греть.Эксплуатировали правильно, следовательно инструкции.Подскажите пожалуйста, в чём может быть причина и что нам делать?
Здравствуйте!
С информацией для покупателей о порядке ремонта и обслуживания приборов производства ООО «Солнышко» можно ознакомиться на сайте : https://www.solnyshco.com/servis
Вам необходимо заполнить заявку на ремонт и отправить прибор по по адресу: 603070, г. Нижний Новгород, ул. Мещерский бульвар, д. 7, корп. 2.
По всем вопросам Вы можете получить консультацию специалиста по телефону: 8-800-222-78-71.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Челябинск08.02.2021 20:40
Здравствуйте. Как часто нужно менять лампу в приборе солнышко? И как понять что пора замена. Пользуемся около 2х лет.
Здравствуйте!
Ресурс лампы - 8000 часов. По истечению срока службы лампа перестает гореть и ее необходимо заменить.
Все запчасти к приборам "Солнышко" можно приобрести в нашем интернет-магазине в разделе "Комплектующие" : https://solnyshco24.com/catalog/komplektuyuschie
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Анастасия, Мурманск07.02.2021 23:12
Здравствуйте! Как часто нужно менять лампу в ОУФК-09? И нужно ли ее вообще менять если все работает?
Здравствуйте!
Наша компания "Солнышко" не выпускает прибор ОУФК-09.
Вам необходимо обратиться к производителю данного облучателя.
С уважением. ООО "Солнышко".
-
Cветлана 06.02.2021 12:36
Добрый день, сегодня купила лампу в аптеке ОУФК01-1, включаю её, она не горит, в чем может быть причина, я могу её просто вернуть в аптеку?
Здравствуйте!
В приборе ОУФк-01 установлена лампа ДКБУ-7. Лампа съёмная, возможно, в Вашем облучателе контакты лампы отошли из пазов в цоколе и прибор не работает по этой причине. Необходимо убрать заслонку из облучателя и установить лампу до щелчка в цоколь.
С уважением, ООО Солнышко
-
Томск05.02.2021 16:53
При использовании облучателя Солнышко лампа выключается где то через 5 минут, потом через некоторое время включается. Так и работает циклами. Это нормально? Если нет, то дело в приборе или лампе?
Здравствуйте.
Это не нормально, так приборы не должны работать. Изделие ОУФк-03"Солнышко" должно обеспечивать работу в течение 8 ч в сутки в циклическом режиме: 30 мин работа-15 мин перерыв. Время между отключением и повторным включением изделия не должно быть менее 15 мин.
Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в сервисный центр по телефону 8(800)222-78-71 .
С уважением, ООО Солнышко
-
Томск05.02.2021 06:37
Можно ли заказать лампы 2 шт для оуфк-03, ртутные для общего УФО. 2 шт по 15вт.
Здравствуйте.
На нашем сайте Вы можете оформить заказ , товар в наличии :
https://solnyshco24.com/catalog/komplektuyuschie/lampa-dlya-oufk-03
Если возникнут вопросы свяжитесь с специалистом по телефону: 8(80)222-78-71, мы обязательно Вам поможем.
С уважением, ООО"Солнышко"
