Вопрос-ответ
-
Антон, город Владимир04.02.2022 14:56
Добрый день, покупали у вас ОУФК-03 31.01.22. На момент 2 включения, лампа проработала секунды 3 и погасла и больше не включается. Подскажите, куда обратится по данному вопросу?
Здравствуйте!
Ознакомиться с информацией о порядке гарантийного и не гарантийного ремонта можно на нашем сайте : https://www.solnyshco.com/servis
Для регистрации заявки по гарантийному ремонту предварительно необходимо заполнить уведомление об отправке прибора и получить трек-номер для отслеживания посылки.
По всем вопросам Вы можете получить консультацию специалиста по телефону: 8-800-222-78-71.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Анна, Магнитогорск03.02.2022 22:00
Здравствуйте! Подскажите, можно ли заменить лампу в модели ОУФД-01?и нужно ли ее менять, если лампа работает, но эксплуатируется уже в течение шести лет?
Здравствуйте!
Заменить лампу можно в любом облучателе"Солнышко". Все запчасти для приборов представлены в нашем интернет-магазине: https://solnyshco24.com/catalog/komplektuyuschie . Маркировка лампы указана на цоколе.
При работе облучателя лампа излучает голубое свечение УФ. Ресурс лампы 8000 часов.
После срока службы лампа может выдавать желтый свет или прекратить гореть. В таких случаях необходимо заменить лампу.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Москва03.02.2022 16:03
Добрый день! 2 недели назад доктор ЛОР поставил диагноз тубоотит. Лекарства вызывают аллергию, отек долго не проходил. Отменили все лекарства, спасаюсь упражнениями, улучшение есть. Купила аппарат ОУФБ-04 после консультации с доктором. Делаю облучение носа, горла и ушей. Все по инструкции, даже с большей осторожностью. Начала с 30 секунд, второй раз 40 секунд. После 2й процедуры вечером заболело горло, появилось покраснение в правой стороны. Никаких контактов не было, на улицу не выходила. Возможна ли такая реакция? следует ли продолжить процедуры или прекратить? Может быть, делать их не каждый день? Спасибо. Елена
Здравствуйте!
Перед применением облучателя нужно измерить индивидуальную биодозу, так как у каждого человека разное восприятие к ультрафиолету и проконсультироваться с Вашим лечащим врачом на наличие противопоказаний.
В вашем случае необходимо срочно показаться врачу, который оценит состояние слизистой.
Прибор ОУФб-04 имеет очень мощную лампу ДКБу-9 и необходимо проводить процедуры очень осторожно. С вашей чувствительностью время процедур нужно уменьшать в 2 раза.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Ольга, Санкт-Петербург03.02.2022 02:28
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста -когда задвигаеш заслонку до упора должен ли быть "щелчок"(модель ОУФК-01 NEW) .Она открывается во время исполнения ,если еле её задеть. И какого цвета должна быть эта крышка? Спасибо.
-
Татьяна, Новосибирск31.01.2022 11:50
Можно ли использовать аппарат женщине, которая кормит грудью.
-
Санкт Петербург29.01.2022 20:07
Для определения биодозы нигде не пишете как использоватьоблучатель-с открытой заслонкой или закрытой или через тубус. Запись есть только что облучатель должен быть строго напротив биодозиметра. Насчет заслонки ничего.
Добрый день!
В инструкции прибора дана методика лечения различных заболеваний с указанием дозировки.
Определение биодозы : https://solnyshco24.com/news/opredelenie-biodozy-pered-proceduroy-ultrafioletovogo-oblucheniya
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Елена Тула 27.01.2022 13:36
Здравствуйте, купили оуфб 04, но в лампе небольшой шарик, можно ли ей пользоваться? В аптеке проверили все работает. Дома тоже. Настораживает этот шарик может ли лампа быть разбита или треснута без внешних признаков? Лампа работает. Треска, мигания нет.
Здравствуйте!
Колба бактерицидной лампы ДКБУ-9 сделана с увиолевого стекла, которое тщательно фильтрует озон. После работы бактерицидной лампы не требуется обязательно проветривать помещения. Бактерицидные лампы часто называются «безозоновыми».
Шарики ртути, не являются неисправностью лампы, пропадают при использовании. Иногда возникают после перепада температур.
С уважением, ООО "Солнышко".
