Вопрос-ответ
-
Мурманск23.12.2022 17:29
Здравствуйте.. На лампе чёрное пятно появилось, это нормально?
Здравствуйте!
Затемнение лампы допустимо. Это реакция розжига внутри лампы.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Анна, Фрязино23.12.2022 09:05
Добрый день! В 2007 году было куплено Солнышко ОУФв-02, и лет 12 им не пользовались. Включили лампа стала вести себя неадекватно. Скажите, можно в нем лампу ДРТ 240 поменять и какой аналог подойдёт, если ДРТ 240 нет в продаже? Или нужно покупать новый прибор?
Здравствуйте!
При включении облучателя ОУФв-02 может быть потрескивание и мерцание , лампа встает в рабочий режим в течении 2-3минут. Затем идет ровное голубое свечение и можно проводить процедуры. Это особенность кварцевых ламп типа ДРТ. За 12 лет в неиспользованном приборе мог окислиться балласт внутри прибора и возможно поэтому лампа не разгорается в полную силу.
Заменить лампу в приборе может специалист, т.к. лампа паянная. Купить лампу ДРТ-240 Вы можете в интернет-магазине: https://solnyshco24.com/catalog/komplektuyuschie/lampa-drt-240-1 .
В настоящее время прибор ОУФв-02 заменили на новую модификацию облучателя ультрафиолетового - ОУФ-10-2А, имеющий следующие характеристики: алюминиевый корпус, улучшенная система вентиляции и современный дизайн.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
г Домодедово22.12.2022 19:30
Здравствуйте. Солнышко ОУФД-01. Перегорела лампа. Заказал в интернет магазине. Когда получил, спиральки были целые, но с белым налетом. При установке лампа не загорается. Как определить лампа неисправна или прибор?
Здравствуйте!
Теперь все лампы имеют белый налет на спиралях. Это новая технология производства ламп.
Если колба и спирали целые, то лампа рабочая и ее можно использовать.
Уточните, пожалуйста, какого года выпуска Ваш прибор? Вероятно, в Вашем облучателе вышел из строя балласт и поэтому лампа не загорается.
По интересующим вопросам Вы сможете проконсультироваться со специалистом сервисного центра по телефону : 8-800-222-78-71 либо по e-mail: servis@solnyshco.com
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Юлия, Челябинск21.12.2022 21:05
Здравствуйте. Можно ли ребёнку 2,4 года использовать ОУФ-10-2А "СОЛНЫШКО" ОБЛУЧАТЕЛЬ УЛЬТРАФИОЛЕТОВЫЙ КВАРЦЕВЫЙ при лечении аденоидов?
Здравствуйте!
Прибор ОУф-10-2А рекомендован детям с 3х лет и взрослым для лечения вирусных, бронхолегочных и кожных заболеваний.
Малышам до 3х лет можно проводить процедуры по согласованию с лечащим врачом и с соблюдением назначенной дозировки.Не занимайтесь самолечением и обязательно проконсультируйтесь с физиотерапевтом в детской поликлинике.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Таня, Чебоксары21.12.2022 20:57
Добрый день! Не давно увидела видео в котором говорилось, что облучатель Солнышко ОУФК -01 используется только для профилактики заболеваний. Для лечения он не предназначен, как впрочем и для обеззараживания помещения. Скажите так ли это ?Спасибо.
Здравствуйте!
Мы выпускаем прибор ОУфк-01М, который предназначен для профилактики и лечения лор-органов, вирусных заболеваний. В приборе установлена бактерицидная лампа на 7Вт и можно облучатель использовать для обеззараживания поверхностей в небольших помещениях.
Уточните, пожалуйста , на каком сайте Вы смотрели ролик? Прибор ОУфк-01 мы не выпускаем.
Все наши приборы представлены на сайте: https://solnyshco24.com/
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Анна, Нижний Тагил 20.12.2022 19:40
Здравствуйте. Купили ОУФК - 01М, поставили в маленькую комнату,закрыли на 15 мин,заходим, а запаха, как обычно после кварцевания, вообще нет,хотя лампа светит и нагревается.. это нормально или она неисправна?
Здравствуйте!
В приборе ОУФк-01М установлена бактерицидная лампа ДКБу-7, колба которой сделана из специального увиолиевого стекла. Оно пропускает тот ультрафиолет, который уничтожает бактерии и вирусы, но предотвращать образование озона. Поэтому запаха нет. Ваша лампа в рабочем состоянии.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Янина, Минск 17.12.2022 23:57
Добрый вечер! Приобрела аппарат, после включения в розетку - тишина. Нет ни света ни звука.... Минуты 2-3 жду и выключаю... Что делаю не так? (((
Здравствуйте!
Вам необходимо проверить целостность спиралей лампы,чтобы исключить вариант поломки прибора. Возможно отошли контакты из патрона . Освободите лампу из пазов и заново вставите её до щелчка, включите прибор.
По всем вопросам Вы можете получить консультацию специалиста по телефону: 8-800-222-78-71.
С уважением, ООО "Солнышко".