Перейти к основному содержанию
8 (800) 222-78-71

Бесплатный звонок по России

Вопрос-ответ

  • Мурманск23.12.2022 17:29

    Здравствуйте.. На лампе чёрное пятно появилось, это нормально?

     

    Здравствуйте!

    Затемнение  лампы допустимо.  Это реакция розжига внутри лампы.

     

    С уважением, ООО "Солнышко".

  • Анна, Фрязино23.12.2022 09:05

    Добрый день! В 2007 году было куплено Солнышко ОУФв-02, и лет 12 им не пользовались. Включили лампа стала вести себя неадекватно. Скажите, можно в нем лампу ДРТ 240 поменять и какой аналог подойдёт, если ДРТ 240 нет в продаже? Или нужно покупать новый прибор?

    Здравствуйте!

    При включении облучателя ОУФв-02 может быть потрескивание и мерцание , лампа встает в рабочий режим в течении 2-3минут.  Затем идет ровное голубое свечение и можно проводить процедуры. Это особенность кварцевых ламп типа ДРТ. За 12 лет в неиспользованном приборе мог окислиться балласт внутри прибора и возможно поэтому лампа не разгорается в полную силу. 

    Заменить лампу в приборе может специалист, т.к. лампа паянная.  Купить лампу ДРТ-240  Вы можете в интернет-магазине:  https://solnyshco24.com/catalog/komplektuyuschie/lampa-drt-240-1 .

    В настоящее время прибор ОУФв-02 заменили на новую модификацию облучателя ультрафиолетового - ОУФ-10-2А, имеющий следующие характеристики: алюминиевый корпус, улучшенная система вентиляции и современный дизайн.

     

    С уважением, ООО "Солнышко".

  • г Домодедово22.12.2022 19:30

    Здравствуйте. Солнышко ОУФД-01. Перегорела лампа. Заказал в интернет магазине. Когда получил, спиральки были целые, но с белым налетом. При установке лампа не загорается. Как определить лампа неисправна или прибор?

    Здравствуйте!

    Теперь все лампы имеют белый налет на спиралях. Это новая технология производства ламп.

    Если колба и спирали целые, то лампа рабочая и ее можно использовать. 

    Уточните, пожалуйста, какого года выпуска Ваш прибор? Вероятно, в  Вашем облучателе вышел из строя балласт и поэтому лампа не загорается.

    По интересующим вопросам Вы сможете проконсультироваться со специалистом сервисного центра по телефону : 8-800-222-78-71 либо по e-mail: servis@solnyshco.com

     

    С уважением, ООО "Солнышко".

  • Юлия, Челябинск21.12.2022 21:05

    Здравствуйте. Можно ли ребёнку 2,4 года использовать ОУФ-10-2А "СОЛНЫШКО" ОБЛУЧАТЕЛЬ УЛЬТРАФИОЛЕТОВЫЙ КВАРЦЕВЫЙ при лечении аденоидов?

    Здравствуйте!

    Прибор ОУф-10-2А рекомендован детям с 3х лет и взрослым для лечения вирусных, бронхолегочных и кожных заболеваний.
    Малышам до 3х лет можно проводить процедуры по согласованию с лечащим врачом и с соблюдением  назначенной дозировки. 

    Не занимайтесь самолечением и обязательно проконсультируйтесь с физиотерапевтом в детской поликлинике.  

     

    С уважением, ООО "Солнышко".

  • Таня, Чебоксары21.12.2022 20:57

    Добрый день! Не давно увидела видео в котором говорилось, что облучатель Солнышко ОУФК -01 используется только для профилактики заболеваний. Для лечения он не предназначен, как впрочем и для обеззараживания помещения. Скажите так ли это ?Спасибо.

    Здравствуйте!

    Мы выпускаем прибор ОУфк-01М, который предназначен для профилактики и лечения лор-органов,  вирусных заболеваний. В приборе установлена бактерицидная лампа на 7Вт и  можно облучатель использовать для обеззараживания поверхностей в небольших помещениях. 

    Уточните, пожалуйста , на каком сайте Вы смотрели ролик? Прибор ОУфк-01 мы не выпускаем.

    Все наши приборы представлены на сайте: https://solnyshco24.com/

     

    С уважением, ООО "Солнышко".

     

  • Анна, Нижний Тагил 20.12.2022 19:40

    Здравствуйте. Купили ОУФК - 01М, поставили в маленькую комнату,закрыли на 15 мин,заходим, а запаха, как обычно после кварцевания, вообще нет,хотя лампа светит и нагревается.. это нормально или она неисправна?

    Здравствуйте!

    В приборе ОУФк-01М установлена бактерицидная лампа ДКБу-7, колба  которой сделана из специального увиолиевого стекла. Оно пропускает  тот ультрафиолет, который уничтожает бактерии и вирусы, но предотвращать образование озона. Поэтому запаха нет. Ваша лампа в рабочем состоянии.

     

    С уважением, ООО "Солнышко".

     

     

     

  • Янина, Минск 17.12.2022 23:57

    Добрый вечер! Приобрела аппарат, после включения в розетку - тишина. Нет ни света ни звука.... Минуты 2-3 жду и выключаю... Что делаю не так? (((

     Здравствуйте!

    Вам необходимо проверить целостность спиралей лампы,чтобы исключить вариант поломки прибора. Возможно отошли контакты из патрона . Освободите лампу из пазов и заново вставите её до щелчка, включите прибор. 

    По всем вопросам Вы можете получить консультацию специалиста по телефону: 8-800-222-78-71.

     

     С уважением, ООО "Солнышко".

Задать вопрос

Поля, отмеченные * обязательны для заполнения.

Наши партнеры

каталог связаться
Позвоните нам 8 (800) 222-78-71
Или оставьте заявку и наш менеджер с вами свяжется в ближайшее время
оставить заявку

Заказать звонок

Отправляя форму, Вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.
X

Заявка на ремонт

Выберите от чьего имени вы действуйте
Отправка:
Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных

Мы используем cookies

Используя сайт, вы соглашаетесь с обработкой данных с целью сбора аналитики

понятно