Вопрос-ответ
-
Oksana, Petropavlovsk 26.06.2023 10:18
Здравствуйте. Сгорела( я так думаю, что сгорела, почернело там где усики и не горит) лампа на Облучатель ультрафиолетовый кварцевый ОУФК-01 "Солнышко" можно ли приобрести ее где-то в нашем городе, Петропавловск, Казахстан? Если да то где? Если нет, то можно ли заказать у вас? Цена?
Здравствуйте!
В приборе ОУФк-01 "Солнышко" установлена лампа ДКБУ-7.
Запасные лампы к облучателям можно купить в нашем интернет-магазине :https://solnyshco24.com/ .
С уважением, ООО "Солнышко!.
-
Анна, Минск 24.06.2023 17:54
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, приобрели аппарат ОУФД 01. Аппарат включается сразу, некоторое время (около 2-5 минут) потрескивает и мигает, потом затихает и светит постоянно голубым светом. Начинаю процедуру, и через минуту или две он опять начинает мигать и трещать. Что это значит? Возможно поломка? Можно ли проводить процедуру? Спасибо
Здравствуйте!
В приборе ОУФд-01 установлена лампа ДРТ-125, которая при включении облучателя входит в рабочий режим в течении 2-3 мин, мерцая и потрескивая. Затем должно быть ровное голубое свечение. Если же ваш прибор работает иначе, то следует обратиться в сервисный центр, предварительно оформив заявку на сайте www.solnyshco.com/servis.
По всем вопросам Вы можете получить консультацию специалиста по телефону: 8-800-222-78-71.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Евгения, Ақтау Казахстан 16.06.2023 13:21
Добрый день, прибор ОУФБ-04 корпус и шторка металлические?
Здравствуйте!
Корпус и заслонка облучателя ОУФб-04 изготовлены из пластика.
С уважением, ООО "Солнышко"
-
Татьяна, Кемерово 11.06.2023 01:26
Здравствуйте! Можно ли ребёнку за раз облучать горло, нос, ножки? Или нужно делить процедуры? Нам 3 года, облучатель ОУФК 01М.
Здравствуйте!
Методика лечения зависит от заболевания. В большинстве случаев лор-органы и стопы облучают в рамках одной процедуры.
С подробными методиками применения облучателя ОУФк-01М можно ознакомиться в нашем телеграм-боте https://t.me/SunnyDevicesBot.
Имеются противопоказания! Перед применением проконсультируйтесь с лечащим врачом!
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Юлия, город Химки. 09.06.2023 21:32
Лампа ОУФК-01, приобретена в 2010г. Очень сильно греется корпус уже через 7-8 мин от начала работы лампы, даже начал плавится экран куда вставлтся тубусы. Свет лампы синий. Можно ли решить проблему заменой лампы или надо везти прибор в сервисный центр?
Здравствуйте!
Если при работе прибора нагревается корпус есть вероятность того, что проблема не только в лампе.
Вы можете отправить облучатель в сервисный центр, предварительно оформив заявку на сайте www.solnyshco.com/servis. Так как прибор уже не на гарантии, то все услуги предоставляются за счет покупателя.
В фирменном интернет-магазине "Солнышко" www.solnyshco24.com Вы можете получить дополнительную скидку на покупку нового облучателя, обратившись к сотрудникам по тел. 8 (800) 222-78-71, либо через любой удобный мессенджер +7 (920) 007-57-37.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Яна, город Белогорск 07.06.2023 04:56
Здравствуйте, подскажите пожалуйста у нас аппарат ОУФБ-04в инструкции уж слишком всё по медицинским термина написано, не можем понять как правильно делать процедуры ребёнку 12 лет на нос и горло, сколько по времени, и что это за пояс биодоз как понять что и зачем измерять
Здравствуйте!
Прежде, чем приступить к процедуре, необходимо определить индивидуальную переносимость УФ-излучения. Она отображается величиной биодозы. Под биологической дозой подразумевают время, в течение которого возникает эритема (покраснение) кожи или слизистой, облучаемой ультрафиолетом с расстояния 50 см. Биодозу обычно определяют в области живота, ягодиц. Переходите на видеоролик "Как измерить биодозу приборами "Солнышко" по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=vTmMj4AGn-0&t=1s.
Перед применением облучателя "Солнышко" необходимо проконсультироваться с Вашим лечащим врачом на наличие противопоказаний и получить назначение физиопроцедур согласно заболеванию. Ознакомиться с подробной методикой применения ОУФб-04 можно на сайте: https://solnyshco24.com/sites/default/files/2022-01/04.pdf .
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Олег Новосибирск 01.06.2023 07:04
Какой ресурс ламп для ОУФК-03? Как определить момент замены ламп?
Здравствуйте!
В приборе ОУФк-03 установлены две лампы TopLine COSMEDICO 15W. Ресурс лампы - 1000 часов. Служат достаточно долго и после установленного срока перестают работать, т.е. излучения нет.
С уважением, ООО "Солнышко".
