Вопрос-ответ
-
Рязань07.11.2019 11:55Добрый день. Прибор заказывали в Рязань через интернет, службой доставки. После получения при использовании лампа выключается где то через 5 минут, потом через время включается. Так и работает циклами. Это нормально? Если нет, то дело в приборе или лампе?Здравствуйте! По данному вопросу, Вам необходимо обратиться в сервисный центр по телефону 8 (831) 269-80-18. С уважением, ООО "Солнышко".
-
Юлия, Санкт-Петербург 05.11.2019 14:03
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой срок эксплуатации облучателя ОУФв-02? В паспорте к аппарату нет этих данных.
Здравствуйте, Юлия!
Средний срок службы облучателя ОУФв-02, 8 лет. Данные размещены в Руководстве по эксплуатации в п.10.1
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Людмила, Нижний Новгород31.10.2019 06:40
Добрый день. Подскажите на сколько опасно использование лампы с потемневшими концами?
Добрый день!
Лампы с затемнениями на конце стеклянной колбы не представляют никакой опасности. Лампа рабочая, но мощность облучения падает и соответственно ее лучше заменить.
С уважением, ООО"Солнышко".
-
Минск 30.10.2019 14:34
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста ,кто сейчас производит лампы ДРТ 125?
Здравствуйте! Лампа дуговая разрядная трубчатая типа ДРТ-125 изготавливается на на Саранском производстве ООО «УФ Технология».
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Лилия Воронеж29.10.2019 21:48
И еще один вопрос( уж извините) Вы всем отвечаете, что оуфб 4 - обеззараживает поверхности, пишите, что для обеззараживания воздуха эта модель не подходит, но а как расценивать тогда информацию на коробке? Вы ее читали? Или производитель не несет ответственность за рекомендации , где крупным шрифтом написано, что прибор предназначен и для обеззараживания помещений и ВОЗДУХА ?
Лилия, действительно, мы заявляем, что ОУФб-04 обеззараживает поверхности в помещениях, так как проводились соответствующие испытания, результаты которых приведены в п. 6 Инструкции по применению к данному прибору. При применении облучателя для обеззараживания воздуха в помещении время устанавливается в соответствии с площадью помещения (10 квадратных метров обрабатываются в течение 30 минут).
Для стерилизации воздуха в помещениях мы производим отдельный прибор ОУФб-08, его эффективность подтверждена испытаниями https://www.solnyshco.com/katalog/kvarcevye-i-baktericidnye-lampy/oufb-08-solnyshko-obluchatel-ultrafioletovyy-baktericidnyy.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Лилия Воронеж29.10.2019 20:53
Здравствуйте, купила Ваш прибор оуфк 01, для лечения и кварцевания помещения, но про кварцевание комнат в инструкции информации нет. Используют ли этот прибор с этой целью? На какой метраж комнат расчитана данная модель?
Здравствуйте!
ОУФк-01 не предназначен для стерилизации помещений, так как мощности лампы, установленной в данном приборе для этих целей будет недостаточно.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Мария25.10.2019 10:34
Добрый день. Купили ваш прибор оуфк-1 ещё в 2003 году. Пользовались около года и нечасто.Вот лежит теперь и мы боимся его включить. Оправданы наши опасения,все-таки лампа ртутная.В инструкции написано,что срок работы лампы 7 лет. Это не зависит от частоты использования прибора? Опасно включить его для проверки?
Здравствуйте, Мария!
Так как прибору уже больше 15 лет и долгое время он не использовался, из строя мог выйти электронный балласт и требуется замена лампы. Техническое обслуживание прибора с учетом замены лампы будет выше стоимости нового прибора. В настоящее время, в ОУФк-01 устанавливается лампа ДКБУ-7, ее ресурс до 8000 часов, а после его выработки данную лампу можно заменить самостоятельно. Ознакомиться с полным ассортиментом приборов можно по ссылке https://solnyshco24.com/catalog/kvartsevye_lampy_i_obluchateli/ .
С уважением, ООО "Солнышко".
