Вопрос-ответ
-
Николай Якутск17.10.2020 12:45
Здраствуйте!16.10.2020 Приобрели облучатель ультрафиолетовый ОУФ-06"Солнышко",в тот же день облучатель перестал работать.Хотели бы обратиться в сервисный центр дата выпуска 23.04.2020.Сервисный центр тел не берет.
Здравствуйте!
При транспортировке приборов нередко бывает такое, что отходят контакты лампы. Попробуйте снять заслонку и установить лампу до щелчка. Если данная манипуляция не поможет, обратитесь в сервисный центр по телефону +7 (831) 269-80-17, в будни с 08.30 до 17.00 по Москве.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Челябинск17.10.2020 10:16
Здравствуйте. Приобрели аппарат УфБО 04. Пробовали рассчитать биодозу ребенку ( по 30 сек держали), не получилось. Что мы сделали не так? У ребенка отит , можно ли греть уши УфБО 04 при отите? Если да, то как и сколько времени? Спасибо за ответ.
Здравствуйте!
Видео по измерению биодозы, а также методики лечения можно посмотреть по ссылке https://www.solnyshco.com/videoobzory.
Прибор ОУФб-04 можно использовать для лечения отита. Перед применением необходимо проконсультироваться с лечащим врачом.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Оксана, Сызрань 16.10.2020 17:55
Здравствуйте, купила солнышко 01, при кварцевании комнаты почти нет никакого запаха, это нормально?
Здравствуйте!
Отсутствие запаха во время работы прибора не является дефектом.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Анастасия, Екатеринбург15.10.2020 21:10
Добрый день. Приобрела оуфк-01, при первом же использовании нет запаха озона. Вообще нет никакого специфичного запаха. Это нормально? Спасибо.
Здравствуйте!
Отсутствие запаха озона во время работы ОУФк-01 не является дефектом.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Алексей г. Ангарск13.10.2020 06:19
У нас в "Солнышке" перегорела лампа Дтр-240-1 двух контактная. длиной 18 см. Хотел купить на замену но на вашем сайте есть лампа Дтр 240-1 четырехпроводная и размером меньше. Как мне подключить четырехпроводную дтр-240?
Здравствуйте!
По данному вопросу необходимо обратиться в сервисный центр по телефону +7 (831) 269-80-17.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Пенза09.10.2020 13:27
У меня кварцевая лампа "Солнышко-09".Купила года три назад.. Сейчас заметила,что при кварцевании нет запаха озона.Что это значит?Нужно ли менять лампу?Обрабатывает ли она помещения в таком состоянии?
Здравствуйте!
Компания "Солнышко" не производит прибор 09. Обратитесь к производителю данного облучателя.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Юрий08.10.2020 12:48
Здравствуйте! Подскажите,нос кварцевать по 3 минуты в каждую ноздрю или это общее время кварцевания для носа?
Здравствуйте!!
При проведении процедур УФО нужно руководствоваться назначениями лечащего врача, измерить индивидуальную биодозу, а так же, время процедуры зависит от модификации прибора.
С уважением, ООО "Солнышко".
