Здравствуйте! Приобрела ультрафиолетовый бактерицидный облучатель ОУФБ-04. " Солнышко" почему в книжке указанный qr код для приложения , пишет ошибка, приложение было удалено, это как??
Вопрос-ответ
Юлия, Саратов
27 сентября 2026, 16:19
Ответ производителя
Здравствуйте. Инструкция общая для приборов ОУФб-04, ОУФб-04М, ОУФб-04МТ. Приложение разработано для прибора ОУФб-04МТ.
С уважением, ООО "Солнышко".
Валентина, Йошкар-Ола
26 сентября 2026, 11:16
День добрый! Приобрели сегодня новый аппарат, лампочка вообще не включается!
Ответ производителя
Добрый день. Необходимо уточнить какой прибор Вы приобрели, возможно вышла лампа из патрона. Свяжитесь с нами, пожалуйста, по контактному номеру телефона 89200075737. Поможем решить Ваш вопрос.
С уважением, ООО "Солнышко".
Дарья, Сочи
25 сентября 2026, 19:19
Как скачать приложение, если при сканировании qr-кода и открытии ссылки на странице браузера появляется ошибка 404 и ничего не скачивается?
Ответ производителя
Здравствуйте.
1. Проверьте сам код. Иногда дело в качестве печати или сканировании.
2. Откройте ссылку вручную. Скопируйте адрес из адресной строки браузера после попытки сканирования (если он хоть частично отобразился) или найдите оригинальный источник.
3. Если скачиваете вручную: после загрузки файла (например, .apk для Android) система может предупредить: «Файл может быть опасным». Не пугайтесь — для официального приложения от производителя это нормально. Нажмите «Всё равно скачать» или «Установить». Затем найдите файл в папке «Загрузки» и запустите установку. При необходимости дайте нужные разрешения в настройках смартфона.
С уважением, ООО "Солнышко".
Павел, Донской
24 сентября 2026, 06:02
В инструкции написано, что для профилактики ОРВИ необходимо облучать стопы с расстояние не менее 50 см. Вопрос: стопы надо облучать с верхней стороны стопы? С нижней стороны стопы? Или это не имеет значения?
Ответ производителя
Здравствуйте. Человек садится или ложится, вытягивая ноги к прибору так, чтобы подошвы были обращены к лампе. Обязательно надеть защитные очки. Все остальные участки тела закрыть одеждой или тканью — облучаются только стопы.
С уважением, ООО "Солнышко".
Янина, Севастополь
21 сентября 2026, 12:34
Необходим аппрарат для дезинфекции помещения, предметов мебели в т ч мягкой и ковров. Конкретно интересует оббеззараживание при лишае, помиио остальных мер, а доме живет несколько животных. Какой бы вы посоветовали приобрести, не для лечения а для дезинфекции и обеззараживания.
Ответ производителя
Здравствуйте. Для дезинфекции помещения, предметов мебели в т ч мягкой и ковров подойдет прибор ОУФб-08. Важно! Во время процедуры обработки люди, животные, комнатные растения должны отсутствовать в помещении, лампа мощная, можно получить ожог. Ультрафиолет уничтожает споры лишая только там, куда дотягивается его свет — на открытых, прямой видимости поверхностях. В щелях пола, под плинтусами, в складках мягкой мебели и в глубине коврового ворса, куда лучи не проникают, споры остаются живыми. Поэтому УФ-облучение — это часть комплекса, а не единственная мера: труднодоступные места требуют химической дезинфекции и тщательной механической уборки.С уважением, Команда Солнышко.
Дмитрий, Видное
20 сентября 2026, 12:17
Скачал приложение, установил, но прибор не ищется в приложении. Все ли приборы подключаются к телефону? Если да, то в чём может быть проблема?
Ответ производителя
Здравствуйте. Приложение разработано для аппарата ОУФб-04 МТ. С уважением, Команда Солнышко.
Обратная связь
Задайте вопрос
Мы опубликуем ответ на ваш вопрос на этой странице
