Вопрос-ответ
-
Ирина 16.11.2022 23:18
Купила УФ облучатель Солнышко 01. Запаха кварца вообще нет. Как такое возможно!
Здравствуйте!
В приборах "Солнышко" ОУФк-01 и ОУФк-01М установлена лампа ДКБу-7. Колба бактерицидной лампы сделана из специального увиолиевого стекла. Оно пропускает тот ультрафиолет, который уничтожает бактерии и вирусы, но предотвращать образование озона. Поэтому лампа относится к типу безозоновых и запаха не имеет.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Яна. г.Нижний Новгород 16.11.2022 16:55
Добрый день. Ребёнку 5 лет, сделали курс УФО носа и горла 5 дней начиная с 30 сек , через сколько можно повторить курс? Как часто можно проводить УФО носа и горла?
Здравствуйте!
В течении года физиопроцедуры УФО можно проводить 2-3 раза курсами 5-10дней. Дополнительные курсы процедур сможет назначить только лечащий врач, зная состояние пациента. Очень важно не заниматься самолечением. Необходимо проконсультироваться у врача на предмет возможных противопоказаний и методики проведения процедуры.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Саратов 12.11.2022 16:49
Вы преувеличиваете возможности ваших партнёров. В аптека ру нет приборов ДМВ-02.
Добрый день! Аппарат ДМВ-02 вы можете приобрести на нашем сайте: https://solnyshco24.com/
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Екатерина, Москва 11.11.2022 22:23
Добрый вечер, уронили лампу, без коробки, успели поймать, ударилась не об пол, а об диван. Включаем в розетку, дампа больше не горит. Есть ли смысл в ремонте или просто померять лампу?
Добрый день! Пришлите пожалуйста фото вашего прибора на почту servis@solnyshco.com. Возможно,что в вашем приборе лампа съёмная и она вышла из патрона. Освободите лампу из пазов и заново вставите её до щелчка, включите прибор.
Ознакомиться с информацией о порядке гарантийного и негарантийного ремонта можно на нашем сайте : https://www.solnyshco.com/servis
По всем вопросам Вы можете получить консультацию специалиста по телефону: 8-800-222-78-71.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Альметьевск 10.11.2022 17:31
Здравствуйте покупали облучатель,, оуфк - 01 семейный, в 1день работы был запах кварцевания, теперь запаха вообще нет лампа горит как то тускло.
Здравствуйте! В приборе ОУФК-01 установлена лампа ДКБУ-7. Колба бактерицидной лампы ДКБУ-7 сделана из специального увиолиевого стекла. Оно пропускает тот ультрафиолет, который уничтожает бактерии и вирусы, но предотвращает образование озона. Лампа должна гореть ровным голубым светом.
По вопросу ремонта Вас сможет проконсультировать специалист сервисного центра по телефону: 8 (800) 222-78-71
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Инна 06.11.2022 02:29
Здравствуйте, нечаянно уронили прибор в коробке. После этого проверили - работает. Не опасно ли им пользоваться? На что обратить внимание, чтобы не навредить себе?
Добрый день!
Наши приборы сделаны качественно, даже после падения лампа не повредилась, она должна гореть ровным голубым светом. Ваш прибор исправен, можете спокойно его использовать.
С уважением, ООО "Солнышко".
-
Наталья Красноярск 05.11.2022 10:22
Добрый день, приобрели аппарат ОУФК-01 не возможно открыть заслонку, она застревает что делать?
Добрый день!
В новом приборе заслонка плотно прилегает, поэтому она туго выдвигается. После нескольких использований эта проблема исчезает. Вышлите пожалуйста фото вашего прибора, чтобы убедиться, что это наш прибор.
С уважением, ООО "Солнышко".
